最后更新日期：2026年8月22日
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本政策规定了RIBMA付费数字产品及内容的退款相关事项。
RIBMA付费产品因购买渠道不同，支付服务提供方及退款受理窗口也不同。
通过应用商店（Google Play 商店／App Store）购买的情况下，支付及退款将依据该商店的条款及退款流程处理。退款申请请向相应的商店提出。在此情况下，本政策中与 Paddle 有关的规定不适用。
以下规定适用于在本公司网站（https://ribma.jp）购买的情况。
RIBMA付费产品的支付通过Paddle处理。
Paddle作为Merchant of Record（交易及收款主体）处理与购买者之间的交易。退款将依据Paddle Refund Policy、Paddle Buyer Terms、适用法律及本政策进行处理。
除适用法律要求提供退款、撤回交易或其他救济的情况外，交易不予退款或换货。
但是，如购买者在购买之日起 14日内 提交退款申请，Paddle可自行决定是否批准退款。
在14日内提交退款申请并不保证退款一定会获得批准。
如购买者居住国家或地区的法律规定了撤回权、退款权或其他相关权利，则相关事项将依据该等法律及Paddle Refund Policy进行处理。
如果您持续无法访问已购买的RIBMA内容，或存在重大技术缺陷，导致您无法使用产品所说明的功能或内容，请首先通过 hello@ribma.jp 与我们联系。
我们将在合理范围内调查并尝试解决相关问题。
如问题无法解决，则可能依据Paddle Refund Policy及适用的消费者保护法律进行退款。
如需申请退款，请按照Paddle购买确认邮件中的说明操作，使用购买收据中提供的支持链接，或通过Paddle Buyer Support提出申请。
如RIBMA需要确认与产品或技术问题有关的事实，请通过 hello@ribma.jp 与我们联系。
退款将通过Paddle进行处理。
如退款获得批准，在可行的情况下，将使用购买时所采用的原支付方式进行退款，并按照Paddle规定的程序处理。
如退款获得批准，基于该笔已退款购买所取得的付费内容使用权将终止。
本政策不限制适用的消费者保护法律赋予购买者的任何强制性权利，包括产品与说明不符、存在重大缺陷或不适合其预定用途等情况下所享有的权利。
DPOCKETS Co., Ltd.
电子邮箱：hello@ribma.jp
https://ribma.jp