返金ポリシー

最終更新日：2026年8月22日

本ポリシーは、RIBMAの有料デジタル商品・コンテンツの返金について定めるものです。

1. 決済・返金の取扱い

RIBMAの有料商品は、購入した経路によって決済事業者と返金の窓口が異なります。

アプリストア（Google Play ストア／App Store）で購入した場合、決済および返金は、購入したストアの規約および返金手続きに従います。返金の申請は各ストアの窓口へお願いします。この場合、本ポリシーのうちPaddleに関する定めは適用されません。

以下は、当社ウェブサイト（https://ribma.jp）で購入した場合について定めるものです。

RIBMAの有料商品の決済にはPaddleを利用します。

PaddleはMerchant of Record（販売・決済主体）として購入者との取引を処理します。返金は、Paddle Refund Policy、Paddle Buyer Terms、適用される法令および本ポリシーに従って取り扱われます。

適用される法令により返金、契約撤回その他の救済が必要とされる場合を除き、取引は返金・交換の対象となりません。

ただし、購入日から14日以内に返金を申請した場合、Paddleはその裁量により返金を承認することがあります。

14日以内に申請したことによって、返金が保証されるものではありません。

購入者の居住国・地域の法令により撤回権、返金その他の権利が認められる場合は、その法令およびPaddle Refund Policyに従って取り扱われます。

購入したRIBMAコンテンツへ継続的にアクセスできない場合、または商品の説明された機能・内容を利用できない重大な技術的不具合がある場合は、まず hello@ribma.jp までご連絡ください。

当社は、合理的な範囲で問題の確認および解決を試みます。

問題を解決できない場合は、Paddle Refund Policyおよび適用される消費者保護法に従って返金が行われることがあります。

返金を希望する場合は、Paddleの購入確認メールに記載された案内、購入時の領収書に記載されたサポートリンク、またはPaddle Buyer Supportを通じて申請してください。

RIBMA側で商品または技術的な問題について確認が必要な場合は、hello@ribma.jp までご連絡ください。

返金処理はPaddleを通じて行われます。

返金が承認された場合、可能な限り購入時と同じ支払方法を使用し、Paddleの定める手続きに従って処理されます。

返金が承認された場合、返金対象となった有料コンテンツについて、その購入に基づく利用権は終了します。

本ポリシーは、商品が説明と異なる、重大な不具合がある、利用に適さない場合など、適用される消費者保護法により購入者に認められる強行的な権利を制限するものではありません。